Los compradores acuden a esta plataforma esperando encontrar auténticas gangas. Por lo tanto, tus precios deben ser considerablemente más bajos que el precio de venta al público habitual de productos similares.

No basta con un pequeño descuento; debe ser lo suficientemente atractivo como para crear un sentido de oportunidad única. 

La combinación de un precio tentador y la limitación de tiempo de la oferta genera una presión positiva para que el cliente tome una decisión de compra rápida, por temor a perder la oportunidad.

En la venta online, las imágenes son tu escaparate. Unas fotografías profesionales son imprescindibles para mostrar tus productos de la mejor manera posible. Asegúrate de que las imágenes sean:

• Claras y nítidas: Sin desenfoques ni pixelado, permitiendo apreciar todos los detalles del producto.
• Bien iluminadas: Con una luz natural o artificial que resalte los colores y texturas reales del artículo.
• Desde múltiples ángulos: Muestra el producto frontalmente, lateralmente, desde arriba y con detalles cercanos para que el comprador tenga una visión completa.
• En contexto: Si es posible, incluye fotografías del producto en un ambiente decorado para que el comprador pueda visualizarlo en su propio hogar.
• Con «zoom» o función de ampliación: Permite a los usuarios examinar los detalles más pequeños.

El texto que acompaña a tus imágenes es fundamental para convencer al comprador. Tus descripciones deben ser:

• Informativas: Incluye todas las especificaciones técnicas relevantes: dimensiones exactas, materiales de fabricación, peso, instrucciones de montaje, etc.
• Persuasivas: No te limites a enumerar características; destaca los beneficios que el producto aportará al comprador. Por ejemplo, en lugar de decir «sofá de tela», di «sofá de tela suave y resistente que ofrece un confort excepcional para tus momentos de relax».
• Convincentes sobre la calidad: Utiliza adjetivos positivos que transmitan la calidad del producto.
• Fáciles de leer: Utiliza párrafos cortos, viñetas y un lenguaje claro y conciso para que la información sea accesible.
• Optimizadas para la búsqueda: Incluye palabras clave relevantes que los usuarios podrían utilizar para encontrar tu producto.

Al indicar que solo hay un número limitado de unidades disponibles o que la oferta finaliza en un plazo determinado, se genera en el comprador el miedo a perder la oportunidad de conseguir ese producto a un precio excepcional.

Sé transparente sobre la cantidad disponible y el tiempo restante de la oferta. Utiliza contadores visuales que muestren el progreso de las ventas y el tiempo que queda para reforzar esta sensación de urgencia.

Una estrategia para aumentar el valor medio del pedido y hacer tus ofertas más atractivas es crear paquetes de productos relacionados. Por ejemplo, podrías ofrecer un juego de mesa de comedor con sillas a un precio ligeramente inferior a la suma de los artículos por separado.

Estos paquetes deben tener coherencia temática o funcional para que resulten interesantes para el comprador. Destaca el ahorro adicional que supone comprar el lote en comparación con la compra individual de los productos.

Una buena atención al cliente es crucial para generar confianza y fomentar la repetición de compra. Responde a las preguntas e inquietudes de los usuarios de forma rápida, clara y profesional. Ofrece información precisa sobre los productos, los envíos, las devoluciones y cualquier otra duda que puedan tener.

Un servicio de atención al cliente eficiente y amable puede marcar la diferencia entre una venta exitosa y un cliente perdido. Fomenta la comunicación abierta y transparente con los compradores.