VENDER EN MIRAKL
¿Qué es Mirakl?
Mirakl es una empresa de software como servicio líder a nivel mundial que permite a empresas de todos los tamaños, lanzar y gestionar sus propios marketplaces online y operaciones de dropshipping. A diferencia de los marketplaces tradicionales como Amazon, Mirakl no es un marketplace en sí mismo, sino la tecnología que permite a otras empresas crear y operar su propio «Amazon» o «eBay» personalizado.
¿Cómo funciona Mirakl?
Mirakl proporciona la infraestructura y las herramientas necesarias para que una empresa se convierta en un operador de marketplace, invitando y gestionando a vendedores externos para que vendan sus productos en su plataforma. Funciona de la siguiente manera:
1. Plataforma de marketplace y dropshipping
2. Gestión de vendedores terceros
Bazaarvoice
Mirakl ofrece un conjunto completo de herramientas para que las empresas configuren y operen un marketplace o un sistema de dropshipping. Esto significa que pueden expandir enormemente su catálogo de productos sin la necesidad de almacenar o gestionar el inventario directamente.
La plataforma facilita todo el proceso de incorporación de nuevos vendedores. Esto incluye:
- Onboarding Simplificado: Herramientas para que los vendedores puedan registrarse, verificar su información y configurar su cuenta de forma rápida.
- Integración de Catálogos: Funcionalidades para que los vendedores suban y gestionen sus catálogos de productos de manera eficiente.
- Gestión de Pedidos: Un sistema de gestión de pedidos que permite el seguimiento de todo el ciclo de vida del pedido, desde la colocación hasta el envío y la entrega, incluso dividiendo pedidos entre múltiples vendedores si es necesario.
- Gestión de Pagos y Abonos: Procesamiento de pagos seguro y abonos puntuales a los vendedores, soportando diferentes métodos de pago y asegurando el cumplimiento de las regulaciones financieras.
- Gestión del Rendimiento: Herramientas para que el operador del marketplace supervise el rendimiento de los vendedores, establezca acuerdos de nivel de servicio (SLA) y garantice la calidad del servicio al cliente.
3. Mirakl Connect
4. Optimización del catálogo
5. Herramientas de marketing y promoción
6. Análisis y Reportes
Mirakl Connect es una red global que conecta a los operadores de marketplaces con una gran cantidad de vendedores previamente seleccionados y validados. Esto acelera el tiempo de lanzamiento de nuevos marketplaces y permite a los operadores expandir rápidamente su oferta de productos.
Mirakl utiliza inteligencia artificial para ayudar a los operadores a racionalizar, desduplicar, categorizar y optimizar las descripciones de los productos de diferentes vendedores, creando un catálogo unificado y de alta calidad.
Permite la implementación de estrategias de precios dinámicas y promociones, tanto a nivel de vendedor individual como a nivel de todo el marketplace. También ofrece soluciones de «Retail Media» para publicidad dentro de la plataforma.
Proporciona dashboards y herramientas de análisis para que tanto los operadores como los vendedores puedan rastrear el rendimiento de ventas, el tráfico, la interacción de los clientes y otros KPI esenciales para la toma de decisiones.
Tarifa y precios para vender en Mirakl
- Mirakl no cobra directamente a los vendedores por registrarse y vender en los marketplaces que utilizan su tecnología.
- Mirakl cobra a las empresas una tarifa por el uso de su software. Esta tarifa suele ser una combinación de:
- Tarifa de configuración: Un cargo único inicial.
- Tarifa de suscripción: Un cargo recurrente por el uso de la plataforma y sus funciones.
- Porcentaje del Volumen Bruto de Mercancía: Un porcentaje de las ventas generadas a través del marketplace.
Para los vendedores, las tarifas que pagarán son las que establece el operador del marketplace específico en el que decidan vender. Estas tarifas suelen incluir:
- Comisiones por venta: Un porcentaje del precio de venta de cada producto, que varía según la categoría del producto.
- Posibles tarifas de listado: Menos común en los marketplaces modernos, pero puede existir una pequeña tarifa por listar productos.
- Tarifas por servicios adicionales: Si utilizas servicios opcionales ofrecidos por el marketplace.
Ventajas de utilizar Mirakl
- Acceso a Nuevos Canales de Venta: Mirakl Connect facilita la conexión con cientos de marketplaces impulsados por grandes minoristas y empresas globales, lo que te permite expandir tu alcance a nuevas bases de clientes sin el alto costo de adquisición.
- Expansión del Alcance en Mercados Existentes: Al unirte a marketplaces existentes, puedes llegar a clientes que ya confían en la marca del operador del marketplace, lo que facilita la conversión.
- Onboarding Rápido y Simplificado: Mirakl está diseñado para un proceso de onboarding de vendedores rápido. Puedes subir tu catálogo de productos y empezar a vender en cuestión de días, a veces incluso en menos de 48 horas, gracias a herramientas como la transformación de datos impulsada por IA.
- Reducción del Tiempo de Comercialización: La eficiencia en la integración de catálogos y la gestión de pedidos permite que tus productos estén disponibles para la venta más rápidamente.
- Control sobre la Imagen de Marca: Aunque vendes en un marketplace de terceros, Mirakl ofrece herramientas para que los vendedores mantengan un cierto control sobre el contenido de sus productos, los precios y las promociones, lo que puede ser beneficioso para la consistencia de la marca.
- Optimización del Workflow: La plataforma Mirakl centraliza la gestión de múltiples canales de venta, la sincronización de inventario en tiempo real y la gestión de pedidos, lo que simplifica tus operaciones diarias.
- Acceso a Herramientas Avanzadas: Puedes beneficiarte de herramientas que el operador del marketplace ha implementado a través de Mirakl, como publicidad en la plataforma, herramientas de optimización de precios para mantenerte competitivo y soluciones de gestión de envíos.
- Flujo de Caja Mejorado: Algunas asociaciones de Mirakl ofrecen la posibilidad de «Mirakl Daily Advance», lo que significa que puedes recibir pagos diarios por tus ventas, mejorando tu flujo de caja y permitiéndote reinvertir más rápidamente.
- Análisis de Rendimiento: Tendrás acceso a datos y análisis sobre tus ventas, el comportamiento de los clientes y el rendimiento general en el marketplace, lo que te ayuda a tomar decisiones informadas para optimizar tu estrategia.
- Menos Riesgo al Explorar Nuevos Mercados: Probar nuevos mercados a través de un marketplace existente reduce el riesgo y la inversión inicial en comparación con la creación de tu propia infraestructura de comercio electrónico en una nueva región.