VENDER EN BACK MARKET

¿Qué es?

vender en Back Market es un marketplace global líder especializado en la venta de productos electrónicos reacondicionados. Actúa como una plataforma que conecta a compradores que buscan dispositivos tecnológicos a precios más asequibles con vendedores profesionales y certificados en reacondicionamiento. Su misión es dar una segunda vida a la electrónica, promoviendo la economía circular y el consumo sostenible, ofreciendo productos de alta calidad, testeados y con garantía, a un precio significativamente menor que los nuevos.

¿Cómo vender?

Cualificación y Solicitud:

Debes ser una empresa profesional dedicada al reacondicionamiento de productos electrónicos. Back Market tiene estrictos estándares de calidad.
Completa el formulario de solicitud de vendedor en su sitio web, proporcionando detalles sobre tu empresa, tu proceso de reacondicionamiento, y los tipos de productos que vendes.

2. Proceso de Auditoría y Certificación:

La empresa realiza una auditoría rigurosa de tu proceso de reacondicionamiento. Esto puede incluir pruebas de calidad de tus productos, revisión de tus instalaciones y verificación de tus certificaciones.
Debes demostrar que cumples con sus criterios de calidad, fiabilidad y garantía para asegurar que los productos que ofreces son de alta calidad y funcionales.

3. Integración de Catálogo y Precios:

Una vez aprobado, integrarás tu catálogo de productos reacondicionados con su plataforma. Esto se hace típicamente a través de API, feeds de datos o herramientas de gestión de inventario.
Debes especificar claramente el estado de reacondicionamiento de cada producto, ya que esto influye en el precio y las expectativas del cliente.

4. Gestión de Pedidos y Logística:

Recibirás notificaciones de pedidos a través de su plataforma. Eres responsable de preparar y enviar los productos directamente al cliente final en los plazos estipulados por ellos.
Back Market tiene estrictas políticas de envío y embalaje para asegurar la protección del producto y la satisfacción del cliente.

5. Atención al Cliente y Postventa:

Eres el contacto principal para la atención al cliente y la gestión de la postventa. La empresa exige una respuesta rápida y soluciones eficientes.
La garantía de un año ofrecida por ellos es gestionada por el vendedor, lo que implica reparaciones o reemplazos según la política.

Consejos para vender

Garantiza una Calidad de Reacondicionamiento Impecable: La reputación de tu tienda depende directamente de la calidad de tus productos. Minimiza las devoluciones ofreciendo productos que funcionen perfectamente y cumplan la descripción de su estado.
Sé Competitivo en Precios: El precio es un factor clave para los compradores de reacondicionados. Equilibra el coste de tu reacondicionamiento con la competitividad en el marketplace para asegurar ventas.
Mantén un Excelente Servicio al Cliente Postventa: Responde rápidamente a las consultas, gestiona las devoluciones y reparaciones de forma eficiente y amigable. Esto es crucial para las valoraciones positivas.
Gestiona el Stock y los Envíos con Precisión: Mantén tu inventario actualizado y envía los productos en los plazos prometidos. La velocidad y fiabilidad en el envío mejoran la satisfacción del cliente.
Optimiza tus Fichas de Producto: Utiliza imágenes claras, descripciones honestas y detalladas del estado del producto, y destaca cualquier característica relevante. La transparencia evita decepciones.