O que é?

A MRW é uma empresa de courier urgente que se encarrega da recolha, transporte e entrega de encomendas e documentos. O seu funcionamento baseia-se numa rede de franquias e delegações que cobrem todo o território nacional e internacional.

Recolha:

    • Pode solicitar que a MRW recolha o seu envio diretamente no endereço que indicar, oferecendo-lhe conveniência sem necessidade de deslocação.
    • Se preferir, pode levar a sua encomenda a uma das numerosas lojas da MRW para efetuar o envio.
    • Os preços podem variar consoante o tipo de serviço, o peso e as dimensões da encomenda, e a distância de recolha desde a loja MRW. Para recolhas em localidades a mais de 15 km da loja MRW, poderá ser aplicado um custo adicional por quilometragem.

      Transporte:

      • Utilizam uma frota de veículos e uma rede logística para transportar as encomendas até ao seu destino.

      • Oferecem uma variedade de serviços com diferentes prazos de entrega, incluindo opções urgentes com entrega no mesmo dia ou no dia seguinte.
      • Dispõem de serviços expresso e económicos com cobertura mundial. Oferecem soluções específicas para empresas de comércio eletrónico internacional, transporte de carga aérea e terrestre, e envios de mailing

        Entrega:

        • Realizam entregas ao domicílio ou em pontos de recolha, adaptando-se às necessidades do cliente.

        • Oferecem uma grande variedade de horários de entrega.

Serviços:

  • Plataforma para digitalizar processos logísticos, oferecendo comunicações telemáticas com prova legal, acompanhamento completo e redução de custos.
  • Soluções de logística e transporte adaptadas a negócios online de todos os tamanhos, incluindo envios nacionais e internacionais, entrega em diferentes faixas horárias e gestão de marketplaces.
  • Serviço especializado para o envio de garrafas de vinho, cava, azeite, conservas, etc., com embalagens seguras e tarifas especiais.
  • Armazenamento, fulfillment, preparação de encomendas, logística de distribuição e logística reversa.
  • Opções de transporte aéreo e terrestre para envios de maior peso e volume, bem como serviços de mailing e soluções específicas para diversas necessidades.

    Tecnologia:

    Sistemas de acompanhamento online para clientes, ferramentas digitais para a gestão de envios por parte das empresas, e a implementação de tecnologias avançadas como a cloud híbrida para melhorar a velocidade, agilidade e segurança das suas operações, incluindo a proteção contra ciberameaças na gestão dos seus envios.

    Apoio ao cliente:

    • Dispõem de canais de apoio ao cliente para resolver dúvidas e incidentes.

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