O que é?
É uma corporação multinacional de origem alemã que se destaca como líder no setor da logística e dos serviços de entrega a nível mundial. A DHL distingue-se por possuir uma extensa e sofisticada rede de transporte, que abrange tanto rotas aéreas intercontinentais como uma infraestrutura terrestre capilar que conecta inúmeros destinos em mais de 220 países e territórios. Esta vasta rede permite-lhe oferecer uma ampla gama de serviços, desde a entrega urgente de documentos e encomendas até soluções logísticas complexas para empresas.
Como funciona?
A FedEx funciona como uma rede global de transporte e logística que recolhe, transporta e entrega encomendas e mercadorias através de uma combinação de transporte aéreo e terrestre. Apresento a seguir um resumo do seu funcionamento:
- Recolha : O processo começa quando um cliente solicita um envio, seja agendando uma recolha ou entregando a encomenda numa das localizações da FedEx.
- Classificação : Uma vez recolhida, a encomenda é transportada para um centro de classificação, onde é etiquetada, digitalizada e direcionada de acordo com o seu destino.
- Transporte : A FedEx utiliza uma extensa rede de aviões de carga e veículos terrestres para transportar as encomendas entre os seus centros de classificação e até aos seus destinos. A escolha do método de transporte depende da urgência do envio e da distância.
- Entrega : Um estafeta da FedEx realiza a entrega no endereço do destinatário.
- Acompanhamento : Ao longo de todo o processo, cada encomenda recebe um número de rastreio único que permite ao remetente e ao destinatário acompanhar o seu estado e localização em tempo real através do website ou da aplicação móvel da FedEx.
- Confirmação: Uma vez entregue o envio, é registada a informação da entrega, que normalmente está disponível para consulta online, por vezes incluindo uma prova de entrega com imagem para envios residenciais.
