Como funciona?

1. Recolha e admissão:

  • As encomendas podem ser entregues nas estações dos Correios, em caixas de correio ou ser recolhidas ao domicílio.
  • São classificadas de acordo com o seu tipo (cartas, encomendas, etc.) e destino.

2. Classificação e tratamento:

  • As encomendas são processadas em centros de classificação utilizando tecnologia de leitura automática e classificação manual.
  • Organizam-se conforme rotas de distribuição.

3. Distribuição:

  • Os carteiros e distribuidores são responsáveis pela entrega ao domicílio ou em apartados postais.
  • Para encomendas, são efetuadas tentativas de entrega e, em caso de ausência, são deixados avisos para a sua recolha nas estações.

Serviço especial de encomendas

4. Serviços adicionais:

  • Encomendas: Os CTT oferecem serviços de encomendas nacionais e internacionais com diferentes prazos de entrega e opções de rastreio.
  • Serviços telegráficos e burofax: Envio de documentos urgentes com validade legal.
  • Serviços financeiros: Ordens postais, envio de dinheiro, etc.
  • Outros serviços: Venda de selos, embalagens, etc.

5. Acompanhamento::

  • Correos oferecem ferramentas de acompanhamento online para que os remetentes e destinatários possam conhecer o estado das suas encomendas.

6. Inovação:

  • Correos estão a implementar novas tecnologias e serviços, como o CityPaq (armários inteligentes) e a digitalização de processos, para se adaptarem às necessidades atuais.
Correos funcionam como uma rede logística complexa que gere a receção, classificação, distribuição e acompanhamento de envios postais e encomendas, oferecendo ainda uma variedade de serviços adicionais.
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