¿Qué es?
Es una empresa líder en el sector del transporte urgente y la logística en España y Portugal. Ofrece una amplia gama de servicios de envío y transporte a nivel nacional e internacional, adaptándose a las necesidades de particulares y empresas.
¿Cómo funciona?
- Solicitud de Envío: El cliente, ya sea particular o empresa, solicita un envío a SEUR. Esto puede hacerse online a través de su página web o aplicación, por teléfono, o directamente en una de sus oficinas. Se especifican los detalles del envío: origen, destino, peso, dimensiones y tipo de servicio.
- Preparación y Embalaje: El remitente prepara y embala correctamente el paquete, asegurándose de que esté bien protegido para el transporte. En algunos casos, SEUR puede ofrecer servicios de embalaje.
- Recogida o Depósito: SEUR ofrece la opción de recoger el paquete en la dirección indicada por el remitente. Alternativamente, el cliente puede depositar el paquete en una oficina o punto de recogida SEUR Pickup.
- Clasificación y Enrutamiento: Una vez recogido o depositado, el paquete se traslada a un centro de clasificación de SEUR. Allí, se escanea, se etiqueta con un número de seguimiento único y se direcciona hacia su destino a través de su red de transporte
5. Transporte: SEUR utiliza una flota de vehículos terrestres y, para envíos de larga distancia o internacionales, también transporte aéreo. La red de SEUR está organizada para optimizar las rutas y los tiempos de tránsito.
6. Entrega: Un mensajero de SEUR realiza la entrega en la dirección del destinatario. En caso de ausencia, suelen dejar un aviso para una segunda entrega o la posibilidad de recogerlo en una oficina SEUR Pickup. SEUR también ofrece el servicio Predict, donde el destinatario puede recibir una notificación con una franja horaria de entrega e incluso modificarla.
7. Seguimiento: Tanto el remitente como el destinatario pueden rastrear el estado del envío en tiempo real utilizando el número de seguimiento a través de la página web o la aplicación de SEUR. Esta información se actualiza en cada etapa del proceso.
8. Confirmación de Entrega: Una vez entregado el envío, se registra la información, incluyendo la fecha, hora y, en algunos casos, la firma de la persona que lo recibió. Esta información suele estar disponible online.
9. Servicios Adicionales: SEUR ofrece servicios adicionales como seguro de envío, pago contra reembolso, y soluciones específicas para comercio electrónico, incluyendo integraciones con plataformas online y gestión de devoluciones.