La place de marché surpasse la boutique en ligne en termes de disponibilité des articles et offre des avantages supplémentaires tels que lalivraison gratuite avec un délai maximum de trois jours sur la péninsule. L’entreprise s’est donné beaucoup de mal pour garantir une passerelle de paiement sécurisée et une expérience d’achat fluide et agréable pour les consommateurs. Dans le cadre d’une offre de lancement, les clients pourront accéder à des milliers de produits avec une réduction de 20 %.
L’intelligence artificielle, clé du développement des marchés
Vodafone, conscient de la pertinence des nouvelles technologies, a également eu recours à l’intelligence artificielle pour dynamiser la plateforme de vente. Les systèmes d’IA et la connexion avec les services déjà intégrés dans l’appli My Vodafone permettent d’anticiper les besoins des clients, ce qui se traduit par de meilleures recommandations d’achat.
L’entreprise elle-même a révélé ces détails dans un communiqué de presse. Hisham Hendi, responsable de l’unité consommateurs chez Vodafone Espagne, explique que de nombreux clients comptent sur l’entreprise pour acheter des appareils électroniques. L’application est disponible pour tous les clients contractuels et prépayés, les indépendants et les micro-entreprises.
Elle met également en avant d’autres services tels que le paiement en plusieurs fois, l’assurance mobile et le service après-vente, qui aideront la place de marché à devenir une solution efficace pour de nombreux utilisateurs de l’opérateur.
Lancement final après les essais pilotes
L’entreprise a annoncé ce projet il y a quelques mois. Depuis lors, il a fait l’objet d’essais pilotes avec plus de 100 entreprises et utilisateurs sélectionnés. Le moment décisif est arrivé, car après ces tentatives, tous les utilisateurs de l’opérateur peuvent désormais accéder à la place de marché à partir de l’application My Vodafone.
Dans les mois à venir, l’entreprise a confirmé que les catégories de la plateforme de vente seront élargies. Jusqu’à présent, les clients de l’opérateur peuvent acheter des produits pour la maison, le bricolage, la santé, la mobilité urbaine, le sport et les jouets. Le projet, déjà annoncé en mars, est soutenu par Mirakl et Adyen.
