La réunion « Adigital Meeting Trends in e-commerce : new forms of digital distribution » qui s’est tenue en mai dernier a permis d’analyser le comportement et l’orientation du secteur du commerce électronique.
L’événement a exploré des sujets tels que les nouvelles formes de distribution numérique et l’importance de la vente sur les places de marché, le commerce social, l’intelligence artificielle appliquée au commerce électronique et les opportunités offertes par le métavers.
L’intelligence artificielle a été particulièrement mise à l’honneur, car elle peut être ciblée pour améliorer les expériences de recherche dans le commerce électronique et promouvoir une plus grande fidélité à la marque. Cependant, deux tendances clés ont occupé le devant de la scène : les places de marché et le « liveshopping ».
Ce dernier est considéré par les utilisateurs européens comme un nouveau canal de communication et de consultation, et pas seulement un espace de vente. À cet égard, on estime que 70% des consommateurs européens sont intéressés par cette formule, et que d’ici 2026, 10 à 20 % du total des ventes en ligne seront réalisées par l’intermédiaire du canal en ligne.. En outre, le taux de conversion est dix fois supérieur à celui des autres formats.
Les places de marché représentent plus de la moitié du commerce électronique mondial
En ce qui concerne les places de marché, le fait le plus marquant est que plus de 50 % du commerce mondial en ligne est réalisé par l’intermédiaire de ces plateformes. Amazon et Alibaba canalisent 42% de cette activité, mais il existe également d’autres options émergentes telles que Miravia, qui se spécialise dans les produits moyen-haut de gamme.
Il existe également des places de marché de niche qui traitent de marchés tels que l’alimentation ou les machines agricoles. En même temps, il ne faut pas oublier la division géographique, puisqu’aux États-Unis eBay, Walmart et Amazon sont très puissants, tandis que sur le marché latino-américain, Mercado Libre impose sa position de force. En Asie, le réseau Alibaba joue un rôle très important.
Enfin, on s’intéresse aux métavers, qui sont des mondes virtuels évolutifs et interopérables dans lesquels les humains interagissent socialement ou économiquement sous la forme d’avatars. Les possibilités de commerce électronique dans cette arène virtuelle sont de plus en plus nombreuses. En fait, la valeur de leurs opérations devrait se situer entre 2 000 et 2 600 milliards de dollars d’ici à 2030.
Eduardo Canelles, Chief Metaverse Officer d’Adigital, met l’accent sur les technologies de réalité augmentée et de réalité virtuelle pour la promotion de ces marchés, car ce sont les moyens qui permettront aux utilisateurs de vivre des expériences immersives.
